每一次彻夜未眠，始于远盟初心

2017-08-15 07:24:30

9月5日，远盟接获保险公司（以下简称“保险公司”）的救援需求：一名七旬老人出海游玩时，遭遇风浪颠簸导致腰椎压缩性骨折，需要从泰国当地医院转运回到甘肃省庆阳市岐伯中医医院，进行后续治疗和康复。

与此同时，保险公司全权授权远盟进行本次救援服务，随即我们快速响应。

老人的儿子闫先生此时焦急的陪伴在父亲的身旁，他既代替不了老父亲身上的伤痛，又对眼前将要发生的一切一筹莫展……

出于人与人之间初次建立的信任，他内心焦急却选择相信我们。

飞回去，快一点回到老家庆阳是他最迫切的愿望。

因为那里有他熟悉的一切，语言、环境和强烈的归属感。

甘肃省庆阳并没有国际机场，无论是商务航班还是医疗专机都不能满足直接飞抵。

远盟初步评估，最合理的转运方式为：

普吉岛（乘飞机至）陕西西安（乘救护车至）甘肃庆阳。

同时结合闫老先生的病情，给出商务航班和医疗专机两种转运方案的可行性分析：

商务航班

优点：飞行成本较低

缺点：航线座位申请暂时无担架位，且飞行中不能满足平躺，危险系数大。

医疗专机

优点：飞行时间灵活，且配备专业的医疗设备及医护人员。

缺点：专机费用成本高，手续繁杂。

为了向客户提供更优质、更安全的服务，力码救援专业医生连同人保北分一起与家属建立了三方通话，详细沟通了服务方案及对应的一些风险点。

4400多公里的距离，我们未曾谋面；

几日紧密的沟通，我们言语间日渐熟络；

条微信，一通电话，一次视频……

彼此在交汇中搭建起信任的桥梁，

淡化了陌生的开场白，彼此交心。

信任，是远盟带给每一位客户最具使命感的财富。

为了向客户提供更优质、更安全的服务，力码救援专业医生连同人保北分一起与家属建立了三方通话，详细沟通了服务方案及对应的一些风险点

即使医疗专机费用高昂，但人保北分仍旧秉承“铸金牌服务，为梦想护航”的理念，以客户安全及满足为己任。当下就决定选择医疗专机作为闫老先生回国的最佳方式。

—— 普吉岛当地急救车运送伤者直接进入国际机场停机坪；

—— 搭乘Hawker800医疗专机飞往西安咸阳国际机场；

—— 兰州市急救中心120地面运送伤者至歧伯中医医院

与此同时，我们也收到了保险公司对于本次医疗转运服务案例的正式书面授权 。

缜密周到，启动服务 ——>

办理签证延期

首先，主动协助闫老先生及家属办理了签证延期申请，并承担了相关办理费用；以避免因签证到期影响调派飞机的流程，从而影响转运事宜。

境外医疗团队

其次，为了更好的协助转运途中各项事宜，在远盟海外救援资源的大力沟通与配合下，特为闫老先生一行安排了一名中文翻译及两名专业的医护人员进行全程陪同，解决了语言交流上的障碍，使得转运过程更加流畅。

联动地面急救

最后，联动兰州市急救中心120，从兰州前往西安做好地面转运工作；并安排专人代表“保险公司”为患者一行人送上鲜花。

9月15日

丨9月15日，医疗专机起飞，前往泰国普吉岛

丨20:20，医疗团队抵达，办理出院交接手续

丨20:35，交接完成，准备前往机场

丨21:30，抵达机场后，顺利通关并登上医疗专机

丨22:40，患者在专机内安稳后，家属露出了难得的笑容。

看着老父亲终于踏上归国的专机，闫先生激动地心情溢于言表。

他赞叹有如此专业的救援机构，在危难时刻给予了他们最大的帮助。

这种感觉，唯有陪伴得以感知。

23时03分，医疗专机平稳起飞，前往西安咸阳国际机场……

9月16日

丨03:45，医疗专机抵达西安，患者已下飞机

丨03:58，患者顺利与地面急救车对接，准备启程前往甘肃庆阳

丨10:10，顺利抵达岐伯中医医院。

我们的相识、相知、相惜

我们相识，隔着一层充满无限信息的屏幕

我们相知，传送于一条条60秒的微信语音

我们相惜，从日出到日落每一次暖心之举

家属闫先生对力码救援此次服务的感激之言